夯实基础 稳步发展 至美通2021年总结

2021年上半年，中国跨境电商交易额占我国货物贸易进出口总值的33.48%，预计到2021年底将达到40%。

跨境物流和海外仓储配送是跨境电商供应链的基础环节。2021年，至美通继续扩大在海外履约能力的建设，夯实服务基础。在日趋成熟的自营海外仓布局基础上，我们发力美国卡车自营配送网络的建设，全流程仓配一体化的解决方案正式上线。 

客户服务始终是至美通的内核。2021年，至美通继续推进全球客服中心的建设，提高服务标准。在扩充服务团队的基础上，我们的客户服务已覆盖全球主要时区。

至美通2021年总结

荣获湖南省省级公共海外仓认定

2021年初，至美通获湖南省商务厅省级公共海外仓认定。作为湖南省公共海外仓，至美通可为跨境电商企业提供多项综合服务、助力中国产品更好地走向全球市场。

荣获《2021年优秀跨境电商物流服务奖》

经深圳市跨境电子商务协会评定，至美通荣获“2021年优秀跨境电商物流服务商奖”。该奖项旨在表彰至美通在跨境物流服务领域做出的突出贡献。

成立至美通浙江宁波分公司

2021年年中，至美通设立宁波分公司。至美通发展版图进一步向长三角地区拓展，辐射周边区域，助力华东地区跨境电商卖家出海。

持续建设美国自营卡车渠道

至美通持续发力美国自营卡车渠道的建设。在2020年港口专线布局的基础上加大尾程派送自营比例，全面覆盖美国商业及住宅地址卡车最后一公里派送。干线卡车配送自营化率达提升至85%。

北美海外仓专项化发展

至美通海外仓进入业务专项化发展阶段。2021年下半年，至美通加设美西加州大货仓、美南德克萨斯维修仓，为大货重货B2B、B2C卖家提供解决方案、为不断增加的退货管理、维修检测需求提供专业的支持。12月，加拿大多伦多仓正式开仓，为主营美国市场的跨境电商卖家向北美其他地区拓展市场提供物流仓储服务。

客户服务覆盖全球时区

2021年，至美通晚班客服班次正式上线，客服服务时间延长至每天15小时，有效地满足亚洲、北美洲、欧洲市场卖家的需求。

WMS系统功能升级 

至美通WMS系统升级至2.0版本。功能方面，新增“Home Depot（家得宝）订单批量生成”功能，有效地解决卖家物流账户开户难、快递面单生成步骤繁琐、订单数据冗杂的运营痛点。 

API对接方面，至美通新增甲骨文（Oracle）NetSuite、领星ERP，Shopify独立站对接，解决人工重复操作痛点。

自2015年成立以来，至美通始终秉持初心，致力于为中国跨境电商卖家提供高质量的综合服务。2021年，至美通进入发展的第二个五年——夯实基础、稳步发展、为中国跨境电商发展做好服务支撑，助力中国品牌出海。

关于至美通

自2015年成立以来，至美通形成了以海外仓储、终端配送、跨境物流为业务核心，知识产权保护和信息资讯相配套的五位一体服务体系。至美通致力于为中国跨境电商卖家提供电商基础设施服务。 

至美通在美国、英国、法国、德国、加拿大、墨西哥和蒙古国等多个国家和地区设有海外仓。美国目前已开放的仓库有美西加州仓、美南得克萨斯仓、美中伊利诺伊仓、美东乔治亚仓、美东北卡罗来纳仓和美东纽约仓。多仓联动布局高效覆盖全美地区，自营仓储面积超200万平方英尺。

主营业务

至美通海外仓标准业务包括：

一件代发 

自提 

FBA中转 

退仓换标

检测维修 

尾货处理

至美通支持亚马逊、沃尔玛、速卖通、 eBay、Wayfair、Shopify、 Home Depot、Overstock、Indiegogo等电商平台发货。至美通仓库管理系统（WMS）与甲骨文NetSuite、领星、马帮、店小秘、通途等主流ERP系统以及沃尔玛、Wayfair等电商平台实现了系统对接。

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